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职位诱惑 :

养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险

发布时间:2016/12/19 15:11:53

职位要求

工作时间: 7.5小时小时/天  5.5天天/周  正常白班(轮班)  

职位描述

岗位职责:
1.负责日常询单、来电/QQ服务、产品咨询及相关答疑; 
2.负责日常订单处理、售中快递查询、售后查件、投诉、退换货处理; 
3.负责平台的上下架工作,排查及汇总日常问题; 
4.实时响应协同OA上的问题并及时给出反馈; 
5.完成上级交办的其它工作任务 
6.负责客户档案的录入及信息收集; 
7.协助地方合伙人生意的推进及约谈,做好地方合伙人或项目合伙人的后勤处理工作
任职要求:
1.客户服务经验不限; 
2.服务意识好,享受和用户互动,热衷于帮助用户解决问题; 
3.普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力; 
4.打字速度快,可同时应付多人咨询,自我提升客户满意度,提升销售业绩; 
5.强烈的学习意愿与良好的学习能力,愿意深度了解和使用产品;
6.能接受周六轮班出勤制度,能够在压力下,主动、高度负责完成工作; 
7.有相关工作经验或者实习经验者从优先考虑。
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